Livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 99 €. La plupart des produits en stock commandés avant 15 h sont préparés et expédiés le jour même. Selon la taille et le poids de votre commande, les colis sont expédiés avec Colis Privé, DHL ou Mondial Relay, tandis que les articles plus volumineux sont livrés sur palette par Dachser.

Nous nous réservons le droit de sélectionner le transporteur le mieux adapté à votre commande.

Vous recevrez des mises à jour par e-mail ainsi que les informations de suivi dès l’expédition.

Tous les frais de douane et taxes sont inclus dans le prix total.

Les grandes cheminées sont généralement livrées par Palletforce, tandis que les colis plus petits sont pris en charge par UPS.

Des conditions particulières s’appliquent aux livraisons à destination de Monaco, de la Corse et des îles françaises non reliées au continent par un pont.

Pour les colis, un supplément de livraison de 49 € est appliqué. Pour les produits livrés sur palette par Dachser, le supplément est de 99 €.

Nous ne livrons pas de bioéthanol vers les îles, y compris la Corse.

Les délais de livraison peuvent être plus longs pour ces destinations. Pour les livraisons sur palette, Dachser vous contacte avant la livraison afin de convenir d’une date et d’un créneau de livraison.

Les cheminées volumineuses, de grande valeur ou pesant plus de 30 kg sont livrées gratuitement sur palette, en bordure de propriété. Notre transporteur vous contacte toujours avant la livraison afin de convenir d’une date et d’un créneau de livraison.